10月10號，在深圳福田區(qū)的一位李客戶，打電話過來說柯尼卡美能達復印機前天打印還好好的，今天復印機機器就出現(xiàn)C0500代碼，也不知道是什么原因造成的，希望我們可以幫他查出原因，我們專業(yè)客服備注了這位李客戶問題后，叫我們師傅加了李客戶微信，師傅加了李先生微信后，和李客戶開了微信視頻，就像是面對面的進行講解。
師傅解決步驟;
首先初步判斷為，定影器內部故障或者是定影燈斷開、熱敏電阻斷開、定影低溫/高溫錯誤等，叫李先生打開檢查檢查下定影器設備是否有問題，李先生，檢查后沒問題，又檢查了熱敏電阻是否出現(xiàn)斷開，也沒有，定影低溫，高溫都檢查了一遍都嗎沒有問題。
第二步判斷步驟;
定影器不是靠表面上檢查就能發(fā)現(xiàn)問題的，首先先關機，按住停止鍵別放并直到關機為止，等到代預熱完成后再將按鍵松開，如果這時還是顯示C0500代碼則基本能確定是機器定影器內部故障問題了，李客戶這臺機器，關機后還是顯示C0500代碼，這時我們師傅建議李客戶等明天師傅過去現(xiàn)場處理。
師傅經驗所得，并且分享給各位用戶或者是新用戶；
柯尼卡美能達低速復印機出現(xiàn)C0500代碼，這時處理方法，是先把機器關機，關機以后，在按著停止鍵開機，看代碼是否不在顯示出來，如果是中高速復印機，這時則需要點擊維修模式進行復位，復位后依舊不能消除，那就檢查定影組件的保險或者電阻是否有問題，如果依舊還是有問題，這需要請專業(yè)維修師傅去現(xiàn)場處理了。
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